Häufig gestellten Fragen

Wir verschicken alle Bestellungen, die an Werktagen vor 12.00 Uhr eingehen, noch am selben Tag. Wenn Sie am Wochenende oder an einem Feiertag bestellen, dann wird Ihre Bestellung am nächsten Werktag verschickt.

Ab einem Bestellwert von 100€ ist die Lieferung nach Deutschland versandkostenfrei. Für Bestellungen mit einem geringeren Bestellwert werden Versandkosten von 4,5€ berechnet.

Ihre Ware wird versandt, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist. Das bedeutet, dass alle mit Klarna bezahlten Bestellungen umgehend verschickt werden. Die Lieferung nach Deutschland dauert normalerweise 3 Tage.

Dauert die Lieferung Ihrer Bestellung ungewohnt lange? Dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Du kannst uns Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr per E-Mail, WhatsApp oder Telefon erreichen.

Sie können auch unseren physischen Myvapor Store in München besuchen.

Adresse:

richard-strauss-str.33, 81677 münchen Germany

Wenn du uns außerhalb unserer Öffnungszeiten kontaktierst, werden wir deine Frage am nächsten Werktag bearbeiten

Ja, Sie können Ihre Bestellung in unserem physischen Myvapor Store in München abholen. Sie müssen bei der Bestellung nur “Abholung im Geschäft” auswählen.

Adresse:

richard-strauss-str.33, 81677 münchen Germany

Sie können Ihre Liefer- und Rechnungsadresse jederzeit ändern in Ihrem Kundenkonto.

Wenn Sie eine Bestellung mit einer falschen Adresse aufgegeben haben, dann informieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice per E-Mail.

Bei Myvapor können Sie zwischen verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten wählen:

Klarna Kreditkartenzahlung, Rechnungskauf und Ratenkauf

Vorkasse/Überweise

Wenn Sie die Zahlungsmethode Überweisung ausgewählt haben, dann benötigen Sie Myvapor Bankverbindung. Diese wird Ihnen angezeigt, wenn Sie „Überweisung“ als Zahlungsmethode auswählen. Außerdem erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail, in der unsere Bankinformationen angegeben sind.

Myvapor verkauft keine Produkte an Personen unter 18 Jahren. Auch E-Liquids ohne Nikotin werden nicht an Personen unter 18 Jahren verkauft. Alle Produkte in unserem Sortiment werden zum Dampfen von E-Zigaretten benutzt und könnten somit Kinder und Jugendliche gefährden.

Wenn Sie eine Bestellung widerrufen haben, so erstattet Myvapor Ihnen Ihr Geld innerhalb von 14 Tagen. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion benutzt haben.

Wir behalten uns jedoch das Recht vor, die Ware zunächst zu überprüfen und gegebenenfalls die Rückzahlung zu verweigern, wenn die Produkte nicht komplett, in gutem Zustand und in Originalverpackung zurück gesandt wurden. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen, solange die Produkte unbenutzt und unbeschädigt sind. Der Käufer trägt das Risiko der Rücksendung. SmokeSmarter haftet nicht für Verlust oder Beschädigung der Ware während der Rücksendung.

Eine E-Zigarette besteht aus einem Verdampfer und einem Akku. Der Akku versorgt den Verdampfer mit Strom. Im Verdampfer befindet sich der so genannte Coil, der durch Erhitzung das E-Liquid verdampft.

Myvapor rät Ihnen davon ab unsere Produkte zu benutzen, wenn Sie noch nie Tabakprodukte geraucht haben. Außerdem raten wir Schwangeren, stillenden Müttern, Personen mit Herz-Kreislauf-Erkrankungen oder Überempfindlichkeit gegen die Inhaltsstoffe der verdampften Flüssigkeit davon ab E-Zigarette zu konsumieren. Myvapor verkauft keine Produkte an Personen unter 18 Jahren.

Nein. Bitte dampfen Sie nicht während Ihrer Schwangerschaft. Die Auswirkungen von E-Liquid (auch ohne Nikotin) auf die Schwangerschaft wurden nicht ausreichend untersucht.

Die E-Zigarette fällt nicht unter das Nichtraucherschutzgesetz, theoretisch. Praktisch dürfen Sie jedoch trotzdem nicht überall dampfen. Das Hausrecht des Besitzers steht nämlich über Ihrem Recht zu dampfen.

Fragen Sie also im Zweifelsfall nach oder befolgen Sie die Vorgaben für Raucher.