Die zurückgegebenen Waren oder Produkte werden zusammen mit der Quittung überprüft und die Ware sollte auch in einem guten Zustand sein.Der Artikel sollte sich im Originalzustand in der Originalverpackung befinden. Falls die Ware oder das Produkt vom Kunden verwendet oder beschädigt wurde, erfolgt keine Rückerstattung für den Kauf. Außerdem, Folgeschäden und zufällige Schäden sind von dieser Garantie nicht abgedeckt.
Rückgabe & Ersatz
Für Käufe von BATTERIE/MOD-Artikeln,jedes Produkt, das direkt auf dieser Website gekauft wird,wird mit einer 14-tägigen eingeschränkten Garantie ab dem Versanddatum geliefert.Um Anspruch auf Service im Rahmen der Garantie zu haben, müssen Sie innerhalb von 14 Tagen durch Kontakt mit uns nach dem Kauf einen Rücksendeprozess einleiten.Die 14-tägige beschränkte Garantie schließt die Deckung für Schäden aus, die durch Unfälle, Missbrauch, Demontage, kundenspezifische Modifikation oder Benutzerfehler entstehen.Darüber hinaus sind Folgeschäden und zufällige Schäden nicht von dieser Garantie abgedeckt. Coils, Drähte, clearomizer und Geschenkartikel fallen nicht unter die Garantie- und Rückgaberichtlinien
Um einen Rückgabe- und Ersatz-/Erstattungsprozess einzuleiten, beachten Sie bitte Folgendes:
1.Wir können Sie bitten, uns innerhalb der berechtigten Ersatz-/Erstattungsfrist eine E-Mail mit Fotos und/oder einem Video der beschädigten oder defekten Ware zu senden, bevor Sie die Artikel zurücksenden. Wir senden Ihnen auch eine E-Mail mit Schritten zur Fehlerbehebung. Schritte zur Fehlerbehebung sind erforderlich, um den Rücksendeprozess zu beschleunigen und Ihnen dabei zu helfen, Bearbeitungsgebühren für Rücksendungen zu vermeiden. 2.Bitte kontaktieren Sie uns über [email protected] mit folgenden Informationen:
Name, Vorname:
Bestellungsnummer:
Rufnummer:
Beschreibung des Produkts:
Video/Link von Video oder Bilder:
3.Bitte senden Sie Ihre gekaufte Artikeln an folgende Adresse zurück :
Richard-Strauss-Str.33, 81677 München ,Bayern , Germany
Versandkosten
In Bezug auf die Versandkosten für Rücksendung & Ersatz tragen die Kunden für die Kosten für die Rücksendung der Artikel an uns.Sobald wir die Artikel erhalten und die Rücksendung genehmigt haben, tragen wir die Versandkosten für die Ersatzartikel. In Bezug auf die Versandkosten für Rücksendung & Rückerstattung tragen wir alle Versandkosten.
“tot bei Ankunft”(DOA) Reklamation
Bitte testen Sie alle Produkte nach Erhalt Ihrer Bestellung auf Mängel; insbesonders bei Großbestellungen.Bitte benachrichtigen Sie uns sofort, wenn ein Artikel bei Ankunft tot / defekt ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter [email protected] mit einer Beschreibung des Problems und Ihrer Bestellnummer.Ersatzteile werden NUR versendet, nachdem der defekte Artikel an uns zurückgesendet wurde. “tot bei Ankunft” (DOA) Reklamationen müssen uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt gemeldet werden und das Produkt innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung in unbenutztem Zustand mit Originalverpackung an uns zurücksenden.Nach dem Inspektionsprozess wird dasselbe Produkt im Austausch des beschädigten Produkts bereitgestellt oder kann eine Rückerstattung / ein anderes Produkt anbieten, wenn das jeweilige Produkt nicht auf Lager verfügbar ist. Die Rücksendung ist nicht erstattungsfähig; es sei denn, Sie haben falsche Artikel erhalten.
Falsche Artikel Reklamation
Reklamationen wegen falscher Artikel müssen uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt gemeldet werden und das Produkt innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung in unbenutztem Zustand mit Originalverpackung an uns zurücksenden.Sie müssen gut auf die Gegenstände aufpassen, solange sie sich in Ihrem Besitz befinden.Nach dem Inspektionsprozess wird das gleiche Produkt im Austausch für das beschädigte Produkt bereitgestellt oder kann eine Rückerstattung / ein anderes Produkt anbieten, wenn das jeweilige Produkt nicht auf Lager verfügbar ist.
Rückerstattung für die Stornierung der Bestellung
Artikel in Ihrer Bestellung, die wir nicht versandt haben, werden so schnell wie möglich erstattet, nachdem wir Ihre angemessene Anfrage über [email protected] erhalten haben.Jegliche Servicegebühr, die von der Zahlungsplattform aufgrund der Rückerstattung verlangt wird, geht zu Ihren Lasten
Kompatibilität
Wir garantieren keine Kompatibilität zwischen Artikeln. Wenn Sie Fragen zur Kompatibilität haben, recherchieren Sie bitte oder senden Sie uns eine Frage, bevor Sie bestellen. Wir akzeptieren keine Rücksendungen aufgrund von Unkompatibilitäten.
